Politika povraćaja sredstava
Poslednje ažuriranje: 20. avgust 2026.
Ova politika obuhvata plaćene pretplate na UFCalendar Fight API. Naplatu i obradu plaćanja sprovodi naš zvanični prodavac (merchant of record), Paddle.com Market Ltd, koji svaki povraćaj sredstava izvršava na vaše prvobitno sredstvo plaćanja.
1. Šta je obuhvaćeno
Ova politika primenjuje se na Hobby, Pro i Business planove za UFCalendar Fight API, kupljene mesečno ili godišnje na ufcalendar.com/developers. Ne primenjuje se na besplatan javni veb-sajt, koji ništa ne košta, niti na probne ključeve za evaluaciju, koji se dodeljuju bez naknade i ne podrazumevaju nikakvo plaćanje.
2. Garancija povraćaja novca u roku od 14 dana
Ako API ne odgovara vašim potrebama, u celosti vraćamo prvu uplatu na bilo kom planu ako to zatražite u roku od 14 dana od te kupovine. Ne morate da obrazlažete razlog. Ovo važi jednom po korisniku za svaki plan i odnosi se na vašu prvu kupovinu tog plana, a ne na svako kasnije obnavljanje.
3. Kako zatražiti povraćaj sredstava
Pišite na api@ufcalendar.com sa adrese navedene na vašem nalogu ili iskoristite kontakt podatke sa vašeg Paddle računa. Navedite imejl adresu naloga i otprilike kada ste se pretplatili. Na zahteve za povraćaj sredstava odgovaramo u roku od dva radna dana i, nakon odobrenja, odmah prosleđujemo povraćaj Paddleu.
4. Kako se povraćaji isplaćuju
Odobreni povraćaji vraćaju se na prvobitno sredstvo plaćanja preko Paddlea. Paddle ih obično obradi u roku od nekoliko radnih dana, a vašoj banci ili izdavaocu kartice može biti potrebno još tri do deset radnih dana da sredstva postanu vidljiva. Povraćaji se vrše u valuti u kojoj ste bili zaduženi.
5. Otkazivanje pretplate
Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku sa svoje kontrolne table na ufcalendar.com/account/api ili preko linka ka portalu za naplatu na vašem Paddle računu. Otkazivanjem se zaustavljaju buduća zaduženja, a vaš API ključ nastavlja da radi do kraja perioda koji ste već platili. Van garancije od 14 dana ne vraćamo sredstva za preostali deo započetog perioda, jer pristup traje tokom celog tog perioda.
6. Obnavljanje
Pretplate se automatski obnavljaju dok ih ne otkažete, po istoj ceni i u istom intervalu. Paddle imejlom šalje račun za svako zaduženje. Ako vas godišnje obnavljanje iznenadi, a niste koristili API u tom novom periodu, obratite nam se u roku od 14 dana od zaduženja i vratićemo vam sredstva.
7. Izuzeci
Povraćaj možemo odbiti ako je nalog prekršio uslove korišćenja API-ja, ako je garancija već iskorišćena za isti plan ili ako korišćenje pokazuje da je usluga trošena u velikom obimu umesto da je bila predmet evaluacije. Ako nalog suspendujemo zbog kršenja uslova koje nije bilo namerno, vraćamo sredstva za neiskorišćeni deo plaćenog perioda.
8. Vaša zakonska prava
Ništa ovde ne ograničava prava koja imate prema propisima o zaštiti potrošača, uključujući zakonsko pravo na odustanak koje potrošačima pripada u Ujedinjenom Kraljevstvu i Evropskoj uniji. Kada vam lokalni propisi pružaju jaču zaštitu od ove politike, primenjuju se ti propisi.
Kontakt
Pitanja ili zahtevi u vezi sa povraćajem sredstava: pišite na api@ufcalendar.com. Odgovaramo u roku od dva radna dana.