Политика возврата средств
Последнее обновление: 20 августа 2026 г.
Эта политика распространяется на платные подписки на UFCalendar Fight API. Оформление заказа и биллинг обеспечивает наш официальный продавец (merchant of record) Paddle.com Market Ltd, который выполняет любой возврат на исходный способ оплаты.
1. На что распространяется политика
Эта политика применяется к тарифам Hobby, Pro и Business для UFCalendar Fight API, приобретённым с ежемесячной или ежегодной оплатой на ufcalendar.com/developers. Она не распространяется на бесплатный общедоступный сайт, пользование которым ничего не стоит, и на пробные ключи для ознакомления, которые предоставляются безвозмездно и не предполагают оплаты.
2. Гарантия возврата средств в течение 14 дней
Если API вам не подошёл, мы полностью возвращаем первый платёж по любому тарифу при обращении в течение 14 дней с даты этой покупки. Объяснять причину не требуется. Гарантия действует один раз для каждого клиента по каждому тарифу и распространяется на вашу первую покупку этого тарифа, а не на каждое последующее продление.
3. Как запросить возврат
Напишите на api@ufcalendar.com с адреса, указанного в вашем аккаунте, либо воспользуйтесь контактными данными в чеке Paddle. Сообщите нам электронную почту аккаунта и примерную дату оформления подписки. Мы отвечаем на запросы о возврате в течение двух рабочих дней и после одобрения сразу же передаём возврат в Paddle.
4. Как выплачивается возврат
Одобренные возвраты поступают на исходный способ оплаты через Paddle. Обычно Paddle обрабатывает их в течение нескольких рабочих дней, а вашему банку или эмитенту карты может потребоваться ещё от трёх до десяти рабочих дней, прежде чем средства отобразятся. Возврат производится в той валюте, в которой был произведён платёж.
5. Отмена подписки
Вы можете отменить подписку в любой момент в панели управления на ufcalendar.com/account/api или по ссылке на биллинг-портал в чеке Paddle. Отмена прекращает будущие списания, а ваш ключ API продолжает работать до конца уже оплаченного периода. За пределами 14-дневной гарантии мы не возвращаем средства за остаток начавшегося периода, поскольку доступ сохраняется в течение всего этого срока.
6. Продления
Подписки продлеваются автоматически по той же цене и с той же периодичностью, пока вы их не отмените. Paddle присылает по электронной почте чек за каждое списание. Если годовое продление оказалось для вас неожиданным и вы не пользовались API в новом периоде, свяжитесь с нами в течение 14 дней с даты списания, и мы вернём средства.
7. Исключения
Мы можем отказать в возврате, если аккаунт нарушил условия использования API, если гарантия уже была использована по тому же тарифу или если статистика использования показывает, что сервис потреблялся в значительных объёмах, а не оценивался. Если мы приостанавливаем аккаунт за неумышленное нарушение условий, мы возвращаем средства за неиспользованную часть оплаченного периода.
8. Ваши законные права
Ничто в этом документе не ограничивает права, предоставленные вам законодательством о защите прав потребителей, включая законное право на отказ от договора, доступное потребителям в Великобритании и ЕС. Если местное законодательство даёт вам более сильную защиту, чем эта политика, применяется такое законодательство.
Контакты
Вопросы или запросы по возврату: пишите на api@ufcalendar.com. Мы отвечаем в течение двух рабочих дней.