Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 20 août 2026
Cette politique couvre les abonnements payants à l’UFCalendar Fight API. Le paiement et la facturation sont assurés par notre revendeur officiel (merchant of record), Paddle.com Market Ltd, qui procède à tout remboursement sur votre moyen de paiement d’origine.
1. Ce que couvre cette politique
Cette politique s’applique aux formules Hobby, Pro et Business de l’UFCalendar Fight API, souscrites au mois ou à l’année sur ufcalendar.com/developers. Elle ne s’applique pas au site public gratuit, qui ne coûte rien, ni aux clés d’essai d’évaluation, qui sont accordées à titre gratuit et ne donnent lieu à aucun paiement.
2. Garantie de remboursement de 14 jours
Si l’API ne vous convient pas, nous remboursons intégralement le premier paiement de n’importe quelle formule si vous en faites la demande dans les 14 jours suivant cet achat. Vous n’avez pas à vous justifier. Cette garantie s’applique une fois par client et par formule, et couvre votre premier achat de cette formule, et non chacun des renouvellements ultérieurs.
3. Comment demander un remboursement
Écrivez à api@ufcalendar.com depuis l’adresse associée à votre compte, ou utilisez les coordonnées figurant sur votre reçu Paddle. Indiquez-nous l’e-mail du compte et la date approximative de votre souscription. Nous répondons aux demandes de remboursement sous deux jours ouvrés et, une fois la demande approuvée, nous transmettons immédiatement le remboursement à Paddle.
4. Comment les remboursements sont versés
Les remboursements approuvés sont reversés sur le moyen de paiement d’origine, par l’intermédiaire de Paddle. Paddle les traite généralement en quelques jours ouvrés, et votre banque ou l’émetteur de votre carte peut prendre trois à dix jours ouvrés supplémentaires avant que les fonds n’apparaissent. Les remboursements sont effectués dans la devise dans laquelle vous avez été débité.
5. Résiliation d’un abonnement
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre tableau de bord sur ufcalendar.com/account/api ou via le lien du portail de facturation figurant sur votre reçu Paddle. La résiliation met fin aux prélèvements futurs et votre clé API continue de fonctionner jusqu’à la fin de la période que vous avez déjà payée. En dehors de la garantie de 14 jours, nous ne remboursons pas le reliquat d’une période entamée, car l’accès est maintenu pendant toute sa durée.
6. Renouvellements
Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu’à ce que vous les résiliiez, au même prix et à la même périodicité. Paddle envoie un reçu par e-mail pour chaque prélèvement. Si un renouvellement annuel vous prend au dépourvu et que vous n’avez pas utilisé l’API au cours de cette nouvelle période, contactez-nous dans les 14 jours suivant le prélèvement et nous vous le rembourserons.
7. Exceptions
Nous pouvons refuser un remboursement lorsqu’un compte a enfreint les conditions d’utilisation de l’API, lorsque la garantie a déjà été utilisée pour la même formule, ou lorsque l’usage montre que le service a été consommé en volume plutôt qu’évalué. Si nous suspendons un compte pour un manquement aux conditions qui n’était pas délibéré, nous remboursons la part non utilisée de la période payée.
8. Vos droits légaux
Rien dans le présent document ne limite les droits que vous tenez du droit de la consommation, y compris le droit de rétractation légal dont bénéficient les consommateurs de l’Union européenne et du Royaume-Uni. Lorsque la loi locale vous accorde un recours plus favorable que la présente politique, c’est cette loi qui s’applique.
Contact
Questions ou demandes de remboursement : écrivez à api@ufcalendar.com. Nous répondons sous deux jours ouvrés.