Política de reembolsos
Última actualización: 20 de agosto de 2026
Esta política cubre las suscripciones de pago a la UFCalendar Fight API. Nuestro proceso de pago y nuestra facturación los gestiona nuestro comerciante registrado (merchant of record), Paddle.com Market Ltd, que emite cualquier reembolso al método de pago original.
1. Qué cubre esta política
Esta política se aplica a los planes Hobby, Pro y Business de la UFCalendar Fight API, contratados con facturación mensual o anual en ufcalendar.com/developers. No se aplica al sitio web público gratuito, que no tiene ningún coste, ni a las claves de prueba de evaluación, que se conceden sin cargo y no implican ningún pago.
2. Garantía de devolución de 14 días
Si la API no te resulta útil, reembolsamos íntegramente el primer pago de cualquier plan cuando lo solicitas dentro de los 14 días siguientes a esa compra. No hace falta que expliques el motivo. Esto se aplica una vez por cliente y por plan, y cubre tu primera compra de ese plan, no cada renovación posterior.
3. Cómo solicitar un reembolso
Escribe a api@ufcalendar.com desde la dirección asociada a tu cuenta, o utiliza los datos de contacto que figuran en tu recibo de Paddle. Indícanos el correo electrónico de la cuenta y aproximadamente cuándo te suscribiste. Respondemos a las solicitudes de reembolso en un plazo de dos días hábiles y, una vez aprobadas, tramitamos el reembolso con Paddle de inmediato.
4. Cómo se abonan los reembolsos
Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original a través de Paddle. Paddle suele procesarlos en unos pocos días hábiles, y tu banco o entidad emisora de la tarjeta puede tardar entre tres y diez días hábiles más en reflejar el importe. Los reembolsos se realizan en la moneda en la que se te cobró.
5. Cancelar una suscripción
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel en ufcalendar.com/account/api o mediante el enlace al portal de facturación que aparece en tu recibo de Paddle. La cancelación detiene los cargos futuros y mantiene tu clave de API operativa hasta el final del periodo que ya has pagado. Fuera de la garantía de 14 días no reembolsamos la parte restante de un periodo ya iniciado, porque el acceso continúa durante todo ese periodo.
6. Renovaciones
Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles, al mismo precio y con el mismo intervalo. Paddle envía por correo electrónico un recibo de cada cargo. Si una renovación anual te toma por sorpresa y no has usado la API en ese nuevo periodo, contáctanos dentro de los 14 días siguientes al cargo y te lo reembolsaremos.
7. Excepciones
Podemos denegar un reembolso cuando una cuenta haya incumplido los términos de servicio de la API, cuando la garantía ya se haya utilizado para el mismo plan, o cuando el uso demuestre que el servicio se consumió en volumen en lugar de evaluarse. Si suspendemos una cuenta por un incumplimiento de los términos que no fue deliberado, reembolsamos la parte no utilizada del periodo pagado.
8. Tus derechos legales
Nada de lo aquí expuesto limita los derechos que te correspondan en virtud de la legislación de consumo, incluido el derecho legal de desistimiento del que disponen los consumidores en el Reino Unido y la UE. Cuando la legislación local te otorgue un recurso más favorable que esta política, prevalecerá dicha legislación.
Contacto
¿Preguntas o solicitudes de reembolso? Escribe a api@ufcalendar.com. Respondemos en un plazo de dos días hábiles.